1. Dobry design opiera się na innowacjach. Ponieważ możliwości postępu technologicznego są nieskończone, zawsze można ulepszyć design produktu i poprawić jego użyteczność. Pomimo że innowacyjny design zawsze idzie w parze z rozwojem innowacyjnych technologii, innowacyjność nigdy nie może być celem samym w sobie.
2. Dobry design sprawia, że produkt jest użyteczny. Użytkownik kupuje produkt, aby z niego korzystać. Ważny jest zatem nie tylko aspekt funkcjonalny, ale także psychologiczny i estetyczny. Dobry design uwydatnia funkcjonalność produktu, pomijając wszystko to, co nie spełnia lub zaprzecza temu kryterium.
3. Dobry design jest estetyczny. Estetyka produktu ma zasadnicze znaczenie dla jego użyteczności. Produkt używany jest codziennie, wywierając wpływ na użytkownika i jego samopoczucie. Tylko dobrze wykonane produkty mogą być piękne.
4. Dobry design sprawia, że produkt jest zrozumiały. Dobry design pozwala zrozumieć, dlaczego produkt ma taką, a nie inną formę. Pozwala użytkownikowi intuicyjnie pojąć funkcje produktu i sprawia, że instrukcja użytkowania staje się niepotrzebna.
5. Dobry design jest dyskretny. Produkty, które spełniają swoje zadanie, są jak narzędzia. Nie są ani ozdobami, ani dziełami sztuki. Ich forma powinna zatem być neutralna i powściągliwa, zostawiając użytkownikowi możliwość ekspresji jego indywidualności.